Cambios

PLAZO PARA CAMBIOS

Disponés de 20 días corridos desde la recepción del pedido para solicitar un cambio por cualquier producto que tengamos disponible.

COSTOS DEL CAMBIO

Cambio a domicilio: $15.000

Cambio en sucursal: $10.000

Además, te generamos las etiquetas para simplificar el proceso.

Preferimos operar con Andreani, ya que su modalidad de cambio te permite entregar tu producto cuando recibir el nuevo.

Si preferís Correo Argentino, podremos hacerlo: pero primero nos enviás el producto y, una vez recibido y verificado, procedemos a despachar el nuevo artículo.

CONDICIONES PARA REALIZAR EL CAMBIO

Para que podamos aceptar el producto, debe cumplir con todos los requisitos:

Estar en perfecto estado, sin marcas de uso.

Conservar sus etiquetas, fascos, y todo el packaging original de la marca.

Ser enviado en su envoltorio origial.

PRODUCTOS CON FALLA

Si el producto presenta un defecto de origen o fabricación, el costo del envío del cambio queda a cargo de la marca.

Al recibirlo, revisaremos que cumpla las mismas condiciones en que fue enviado originalmente.

¿QUÉ PASA SI EL PRODUCTO NO CUMPLE LAS CONDICIONES?

Si durante la revisión detectamos uso, daño, falta de accesorios o signos de manipulación, podremos rechazar el cambio y reenviar el producto al cliente, con el costo del envío a su cargo.

Este procedimiento está amparado por normativa vigente. Te pedimos amabilidad y respeto hacia nuestro staff: estamos para ayudarte.

IMPORTANTE: ERRORES DE USO QUE NO CUBRE LA GARANTÍA

La marca NO se hace responsable por daños generados por uso incorrecto, tales como:

Lavar con agua caliente cuando la etiqueta indica lo contrario.

Mezclar prendas claras con oscuras o con prendas que destiñen.

Frotar o rozar con superficies ásperas.

Forzar las prendas para que calcen un talle que no corresponde.

Realizar arreglos o modificaciones posteriores.

Cualquier otro daño ajeno a defectos de fabricación.

¿CÓMO SOLICITAR UN CAMBIO?

Podés escribirnos por nuestros canales oficiales indicando:

Nombre y apellido.

Número de pedido.

Producto que por el que queres cambiar que se encuentre disponible en nuestra WEB.

Motivo del cambio

¡Nuestro equipo te responderá con toda la información y etiquetas correspondientes!